משלוחים והחזרות
אנו מקווים שאהבת את הפריטים שרכשת באתר.
החזרה והחלפה בדואר רשום:
הכניסי את הפריט לאריזתו המקורית בצירוף חשבונית הרכישה. יש לאטום את האריזה ולשלוח אותה בדואר רשום ל–אקספרס עד הבית, יצחק שמיר 15, גבעת שמואל ישראל מיקוד 540522
לאחר מכן, שלחו דוא”ל למחלקת שירות הלקוחות שלנו בכתובת: d0527702620@gmail.com
ציינו את מספר ההזמנה, סיבת ההחזרה / ההחלפה של הפריט/ים ומספר המעקב של החבילה שנשלחה בדואר.
בעת קבלת הפריט במשרדינו, ניידע אותך ונמשיך טיפול במידת הצורך.
פריט שנשלח להחלפה ניתן לקבל חזרה ע”י שליח ישירות בעלות של 35 ש”ח.
החזרה והחלפה על-ידי שליח:
שלחי דוא”ל למחלקת שירות הלקוחות שלנו בכתובת: d0527702620@gmail.com
ציינו את מספר ההזמנה, סיבת ההחזרה / החלפה ובקשה לאיסוף ע”י שליח.
הכניסו את הפריט ואת חשבונית הרכישה לאריזתם המקורית או אריזה אטומה אחרת כך שהמוצר לא יפגם. יש לאטום את האריזה.
עלות האיסוף וההחזרה ע”י שליח היא 35 ש”ח לכל כיוון.
בעת קבלת הפריט במשרדינו, ניידע אותך ונמשיך טיפול במידת הצורך.
החזרת פריט עם שליח: שליח יגיע עד לכתובת שלך תוך 7 ימי עסקים ויאסוף ממך את הפריט למחסן האם של ‘עמי שיווק’ . עם קבלת הפריט, יתבצע זיכוי תוך 14 ימי עסקים. סכום הזיכוי יקוזז ב- 35 ש”ח של דמי משלוח לכל כיוון.
החזרת פריט במבצע: פריט במבצע ניתן להחזיר עד ל- 7 ימי עסקים מיום קבלת הפריט, באריזתו המקורית או אריזה אטומה. הזיכוי על המוצר יינתן בהתאם למבצע, רק לאחר שיתקבלו כל המוצרים ולאחר ניכוי דמי משלוח. אם מוחזרים חלק מהמוצרים, ההחזר הכספי יינתן ביחס לשיעור ההנחה שניתנה בפועל על כל הפריטים יחד. במידה ומגיע שליח לאסוף את הפריט, יקוזזו 35 ש”ח נוספים לכל כיוון.
הזיכוי ינתן לאמצעי התשלום שבו התבצעה העסקה המקורית (כרטיס אשראי או פייפאל) בניכוי דמי משלוח, ובהתאם ללוח הזמנים של חברות האשראי.
שימי לב כי לאחר 14 ימי עסקים לא תתאפשר החלפה או החזרה של הפריטים!
החזר כספי:
זיכוי כספי יתקבל בתוך 14 ימי עסקים מיום החזרת הפריט/ים לחברה, בהתאם להנחיות שנקבעו ע”י חברת האשראי ובהתאם לחוק.
החזר כספי יתבצע באופן יחסי לפי סכום התשלום בפועל, ויחוייב בעמלה של חברת האשראי בסך 9.9 ש”ח.
במידה וסך עלות הקנייה קטנה מ- 500 ש”ח לאחר הזיכוי, עלות המשלוח תופחת מסכום ההחזר. לדוגמה:
אם ביצעת הזמנה בשווי 600 ש”ח, ולאחר קבלתה ביקשת לבצע החזרה של פריט בשווי 149 ש”ח, יתבצע קיזוז של עלות משלוח בשווי של 35 ש”ח ולאחר מכן תקבלי החזר כספי בסך של 114 ש”ח.
אנו נבצע החזר כספי תוך 14 ימי עסקים מיום קבלת הודעת הביטול. עותק מהודעת ביטול החיוב יישלח אלייך.
דמי ביטול: במידה וייגבו דמי ביטול, ייגבו דמי ביטול בשיעור שלא יעלה על 5% ממחיר הפריט או 100 ש”ח, לפי הנמוך מבין השניים.
דמי ביטול לא ייגבו אם ביטלת את המוצר לפני שנשלח לכתובתך ממחסני החברה.
חשוב לדעת:
החלפה/החזרה תתאפשר עד 14 ימים מיום קבלת המוצר על רכישות שנעשו באתר האינטרנט בלבד, ואך ורק כאשר לא נעשה שימוש במוצר, לא נגרם נזק למוצר, התווית מחוברת אליו והוא מחוזר לאריזתו המקורית.
**פריטים שנקנו ב- “Sale”, ניתן להחליף עד 7 ימי עסקים.
שירות לקוחות
אנחנו כאן בשבילך בימים א-ה 09:00-16:00
בטלפון: 03-505-0260 או בווצאפ: 03-505-0260
ובמייל: d0527702620@gmail.com
הצטרפו למועדון